“Altijd de juiste oplossing op het juiste moment”

Bij de opening van haar nieuwe hoofdkantoor in Almere riep uitvaartorganisatie Yarden de hulp in van een oude bekende: Pino. Administratief medewerkster en lid van de organiserende werkgroep, Roely Dokter legt uit waarom juist Pino alle zorgen uit handen kon nemen bij het op touw zetten van een evenement dat intern steeds groter en belangrijker werd.

“De oorspronkelijke opzet van de Open Dag in combinatie met een Sinterklaasfeest was heel kleinschalig” vertelt Roely. “Gaandeweg werd intern besloten om het groter aan te pakken. Uiteindelijk kwam het aantal medewerkers, gepensioneerden, vrijwilligers en kinderen dat we wilden uitnodigen uit op ruim vijfhonderd. Toen besloten we professionele hulp in te roepen. Vanwege de eerdere positieve ervaringen lag de keuze voor Pino natuurlijk voor de hand.”

Veel complimenten
Met een onzekere verhuisdatum en de uitdaging om zowel jong als oud te vermaken, was de opening een spannend project. Roely: “Van het begin af aan merkten we weer hoe goed Pino kan meedenken en meeleven. Ondanks de onduidelijkheid rond de precieze verhuisdatum bracht Pino niet alleen rust, maar ook altijd de juiste oplossing op het juiste moment. Ze geven je in alle hectiek het gevoel dat alles geregeld is. En dat is ook zo.” Lachend: “En daarbij is ‘t ook nog leuk om met ze samen te werken.” Het uiteindelijke evenement was voor de kinderen en de volwassenen een groot succes. “Niet alleen van de medewerkers, maar ook vanuit de directie kwamen veel complimenten”, herinnert Roely zich tevreden.

Bereikbaarheid
“Wat ik daarnaast heel positief vond”, vervolgt Roely, “was hun bereikbaarheid. Bij het organiseren van zo’n evenement borrelen op de meest gekke momenten vragen op. Bij Pino is geen enkele vraag raar en je kunt ze altijd bellen voor een antwoord of om mee te denken.” Op de vraag wat Pino nog beter zou kunnen doen: “Nou, daar vraag je me wat. Daar heb ik niet meteen een antwoord op. De samenwerking is gewoon zo positief bevallen.” En op de vraag of Yarden vaker met Pino in zee zal gaan: “Waarom niet? De hele werkgroep heeft gemerkt hoe perfect Pino de zorgen rond een evenement uit handen kan nemen.”

Persoonlijk contact?